سياسة الاسترجاع والاسترداد

في الجسم المثالي نحرص على رضا أعضائنا، ونسعى لتقديم خدمات عالية الجودة. توضح هذه السياسة ضوابط استرجاع أو استرداد قيمة الاشتراكات والخدمات:

1. الاشتراكات

• رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل العضوية واستخدام الخدمات.
• لا يمكن استرداد قيمة الاشتراك في حال تم إيقاف العضوية بسبب مخالفة القوانين الداخلية للجيم.

2. الخدمات الإضافية (جلسات تدريب شخصية / حصص خاصة)

في حال عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر، تُعتبر الجلسة مستخدمة ولا يحق استرداد قيمتها.

3. التحويل أو التجميد

• يمكن تجميد الاشتراك لفترة محددة (حسب شروط العضوية) عند تقديم طلب خطي أو عبر البريد الإلكتروني.
• يمكن تحويل الاشتراك لشخص آخر بموافقة الإدارة ووفقاً للرسوم الإدارية المحددة.

4. طرق الاسترداد

يتم رد المبالغ (عند استحقاقها) بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.